Обучения

26-27 октомври 2026
Дом на техниката

гр. София, ул. „Г. С. Раковски“ 108, зала 508 А/онлайн

Курсът е модулен-двудневен и има за цел да запознае специалистите:

– с изискванията на новото издание  на БДС EN ISO 9001:2026, анализиране на промените и тяхното въвеждане в разработените системи за управление на качеството и практическите стъпки за разработване и внедряване на успешно работеща система за управление на качеството (СУК).

– с новите указания на БДС EN ISO 19011:2026, включително принципите на одита, програмата за вътрешни одити, провеждането на вътрешен одит, изискванията за компетентност на одиторите и изграждане на умения в участниците за провеждането на вътрешен одит на системи за управление.

Участници: Висши ръководители, вътрешни одитори, ръководители и координатори на СУК, отговорници по качеството, собственици на процеси, мениджъри и специалисти по системи за управление, служители на организации, ангажирани със създаването, внедряването и развитието на системи за управление.

Учебна програма

Първи ден:

Разработване и поддържане на системи за управление на качеството в съответствие със стандарт БДС EN ISO 9001:2026

1. Разработване и документиране на системи за управление на качеството в съответствие с изискванията на БДС EN ISO 9001:2026.
2. Термини и определения. Разбиране на организацията и нейния контекст. Анализиране на външните и вътрешни обстоятелства и климатичните промени, изискванията на заинтересованите страни и идентифициране на рискове и възможности, обхват на СУК
3. Лидерство и ангажименти на ръководството. Политика. Култура по качеството и етично поведение; Роли, правомощия и отговорности в организацията.
4. Планиране. Действия за овладяване на рисковете и възможностите. Цели по качеството. Планиране на промените.
5. Поддържане. Ресурси. Компетентност. Обмен на информация. Управление на документираната информация.
6. Дейности. Изисквания за продуктите и услугите. Проектиране и разработване на продукти и услуги.
7. Управление на процеси, продукти и услуги от външни доставчици.
8. Производство и предоставяне на услуга. Пускане на продукти и услуги. Управление на несъответстващи изходни елементи.
9. Оценяване на резултатността.Наблюдение, измерване, анализ и оценяване; Удовлетвореност на клиента. Вътрешен одит. Преглед от ръководството.
10. Подобряване. Несъответствие и коригиращо действие. Постоянно подобряване

Втори ден:

Подготовка и провеждане на вътрешни одити на системи за управление в съответствие с БДС EN ISO 19011:2026 Указания за одит на системи за управление.

1. Термини и определения.
2. Принципи за одит.
3. Управление на програмата за одити – цели на програмата, съставяне на програмата за одит – определяне на целите, рисковете и възможностите, свързани с програмата за одит, обхвата и ресурсите, роли, отговорности и компетентност на лицето, което управлява програмата за одити, изпълнение и подобряване на програмата.
4. Цели, обхват и критерии на одита.Извършване на одит – дейности по подготовка за одит, преглед на документираната информация, планиране на одита, събиране и проверяване на информацията, констатации от одит, заключения от одит, подготовка и разпространяване на доклада от одит.
5. Компетентност и оценяване на одиторите – лични качества, знания и умения, компетентност на одитор и на ръководител на екип за одит, критерии и методи за оценяване на одитори.
6. Практически упражнения.

Участниците в курса получават материали по темата и сертификат за завършен курс.

Лектор: 
инж. Невена Коларова (водещ одитор на ТЮФ РЕЙНЛАНД БЪЛГАРИЯ ЕООД, председател на БИС/ТК 34 “Управление на качеството и оценяване на съответствието”)

УКАЗАНИЯ

1. Заявката за участие съгласно приложения формуляр се изпраща в срок до 22.10.2026 г., заедно с копие от платежното нареждане за преведена такса. Приемат се и заявки по телефон, e-mail или чрез www.club9000.org
2. Таксата за участие в еднодневен модул е 114 евро с ДДС, за двудневен модул 192 евро с ДДС.

• Редовни членове на “Клуб 9000”, както и фирми с трима и повече участници, ползват отстъпка от 10%
• В таксата са включени материалите за участниците, сертификат и кафе паузи.

3. Сумите се превеждат по сметка IBAN: BG58 UNCR 9660 1010 0615 09 при УниКредит Булбанк с BIC код: UNCR BGSF и титуляр Клуб 9000. Таксата може да бъде заплатена и в брой, в офиса на сдружението.
4. Начало на курса: 26.10.2026 г. от 9,30 часа.
5. Край на курса: 27.10.2026 г.  до 17.00 часа.

АДРЕС ЗА КОНТАКТИ:
София 1000, ул. Г. С. Раковски 108